配送ポリシー

Softvillaa（以下「当方」）は、お客様へ安定した配送サービスを提供するため、以下の通り配送条件を定めます。

1 配送範囲

配送対象地域は日本全域となります。現時点では日本国内のみ対応しております。

2 配送料金

ご注文金額が24,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。

24,000円未満のご注文には、958円の配送料が適用されます。

3 受付時間

注文受付および処理時間は日本時間（JST）09:00〜18:00です。

• 18:00までの注文：当日処理開始

• 18:00以降の注文：翌営業日に処理開始

• 休業日の注文：次回営業日に処理開始

4 処理時間

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に出荷準備を行います。

5 配送期間

発送後、通常6〜10営業日以内にお届けいたします。

6 配送業者

配送は以下の業者により行われます：

• Yamato Transport

• Japan Post

• Seino Transportation

7 注文確認方法

ご注文完了後、注文番号および配送情報を含む確認メールを送信いたします。

「注文検索」ページにて、メールアドレスまたは電話番号と注文番号を入力することで配送状況を確認できます。

8 責任事項

• 配送中の破損・紛失は状況に応じて対応いたします

• 処理開始後の注文変更・キャンセルは制限される場合があります

• 住所不備による配送問題は責任を負いかねます

9 受取時の確認

受取時には外装および商品状態をご確認ください。

異常がある場合は速やかにご連絡ください。

10 お問い合わせ

住所：3602 EDISON RD APT 10, SOUTH BEND, IN 46615, United States

電話：+1 (917) 890-1971

メール：team@softvillaa.com

対応時間：月〜金 9:00–18:00（JST）